Как узнать номер ключа защиты и версию программы
Начальные действия › Номер ключа и версия
Как найти в программе
Вкладка Файл → Справка. В правой части окна: версия программы, актуальность, серийный номер и номер партии ключа. На флеш-версии номер ключа также виден в окне «Мобильный ГРАНД».
Советы эксперта
Номер ключа нужен дилеру при продлении подписок и докупке баз — без него счёт на обновление не собрать. Цифры на самом ключе (над штрих-кодом) совпадают с серийным номером в справке. Если ключ «не виден» в программе, сначала проверьте драйверы Guardant, а не переустанавливайте ГРАНД-Смету.
Частые вопросы
- Зачем сообщать номер ключа при заявке?
- По номеру дилер видит текущие подписки и базы на ключе и не продаёт лишнее. Для новой лицензии ключ не нужен.
- Где номер, если программа не открывается?
- На корпусе ключа защиты — цифры над штрих-кодом. На флеш-ключе номер показывается в окне запуска, если определились драйверы Guardant.
- Версия в справке и на сайте магазина различаются. Что делать?
- В заявке укажите ту версию, что в Файл → Справка. Менеджер подскажет, нужна ли подписка на обновление до актуальной.
Официальная справка
https://help.grandsmeta.ru/pervoe-vklyuchenie/kak-uznat-nomer-klyucha-zashchity-i-nomer-versii-programmyЕсть вопрос? Задать вопрос в справке
Нужна лицензия? Купить ГРАНД-Смету